به هرحال این نوع کلاهبرداری با یک تماس تلفنی، ایمیل یا یک پیام «پاپآپ» در رایانه فرد آغاز میشود. این پیام به کاربر هشدار میدهد اختلالی در رایانه یا ارتباط اینترنتی او وجود دارد که باید حل شود. در مرحله بعد کلاهبرداران از کاربر تقاضای مبلغی میکنند تا مشکل را حل کنند. در موارد دیگر آنها قربانیانشان را فریب میدهند تا نرمفزاری روی دستگاهشان نصب کنند. با کمک این نرمافزار کلاهبرداران به اطلاعات شخصی و مالی کاربر دسترسی مییابند. Action Fraud گزارش داده تاکنون بیش از ۲۲هزار و ۶۰۹ گزارش کلاهبرداری دریافت کرده و مبلغ کلاهبرداری شده از کاربران به بیش از ۲۱ میلیون پوند در سال گذشته میرسد. طبق اطلاعات زنان و مردان به یک اندازه هدف این کلاهبرداری بودهاند و متوسط سنی قربانیان نیز ۶۳ سال است.