اسماعیل دلفراز در گفت‌وگو با «دنیای اقتصاد» درباره همکاری با سهامداران عمده بیمه سرمد مانند بانک صادرات یادآور شد: آمارها نشان می‌دهد تقریبا ۵۰ درصد پرتفوی بیمه سرمد از منشا سهامداری تولید شده و ۵۰ درصد دیگر از طریق بازاریابی و جذب بیمه‌های خُرد تامین شده است که در سال قبل نیز حدودا ۵۸ درصد پرتفو منشا سهامداری داشت.
در ۶ ماه اول امسال پرتفوی بیمه سرمد با ۱۳۵ درصد رشد نسبت به مدت مشابه سال قبل، به ۱۷۱ میلیارد تومان در پایان نیمه اول سال ۹۶ رسید. عملیات بیمه‌گری در سرمد طبق برنامه اجرا می‌شود؛ به‌طوری‌که مطالبات معوق بیمه سرمد تنها ۳ درصد است. دلفراز در خصوص مدیریت مطالبات می‌گوید: میزان بدهی بیمه‌گذاران باید یک سقف مشخص داشته باشد؛ زیرا افزایش میزان مطالبات، دشواری‌هایی را در وصول به‌دنبال خواهد داشت. به‌خصوص در بیمه‌های کوتاه‌مدت یک‌ساله تا زمانی که شرکت متعهد است می‌تواند حق بیمه‌ها را وصول کند؛ بالطبع پس از اتمام و سررسید مدت بیمه‌نامه، وصول آن‌ها مشکل و در مواردی غیرممکن است.