حسین فلاح جوشقانی؛ معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان رگولاتوری از بررسی عملکرد دارندگان پروانه شبکه ارتباطات ثابت (FCP) براساس وضعیت رسیدگی و پاسخگوئی به شکایات مشترکان در سامانه ۱۹۵ خبر داد که طبق آن مخابرات ایران با داشتن سه هزار و ۱۴۴ شکایت در صدر قرار گرفته است. این بررسی‌ها در سه ماهه آخر سال گذشته بوده که در آن 3 هزار و 74 مورد معادل 97.77 درصد رسیدگی شده و 59 شکایت در دست رسیدگی و 11 شکایت هم رسیدگی نشده است.
رتبه «اخابر» در شکایت‌های مردمی
مخابرات ایران که دومین شرکت بزرگ بورس از لحاظ سرمایه اسمی است، با سه هزار و ۱۴۴ شاکی، حایز رتبه اول شکایت‌های مردمی در بین دارندگان پروانه شبکه ارتباطات ثابت شد.