به همین دلیل، پیش از هر اقدام جدی در این بازار، لازم است به‌صورت دقیق و آگاهانه، صرافی‌ها از نظر ساختار امنیتی، زیرساخت، احراز هویت، کیف پول و پشتیبانی بررسی شوند. در این مقاله تصمیم داریم به‌دور از تبلیغ یا جانبداری، ویژگی‌های حیاتی و امکانات مهم صرافی‌های ایرانی شامل تبدیل، بیت‌پین، والکس، رمزینکس و آبان تتر را کنار هم بگذاریم و با تمرکز بر جزئیات امنیتی، تجربه کاربران و زیرساخت‌ها، آنها را مقایسه کنیم.
اهمیت امنیت صرافی ارز دیجیتال
تجربه‌های تلخ هک برخی صرافی‌های بزرگ بین‌المللی نشان می‌دهد که کوچک‌ترین ضعف امنیتی می‌تواند به قیمت از بین رفتن سرمایه هزاران کاربر تمام شود.
امنیت صرافی ارز دیجیتال تنها به رمز عبور قوی و احراز هویت دو مرحله‌ای ختم نمی‌شود. امنیت واقعی یعنی داشتن زیرساخت فنی مقاوم، نظارت ۲۴ ساعته، سیاست‌های بازیابی دارایی، ذخیره‌سازی سرد (Cold Wallet) برای دارایی‌ها و آموزش مداوم کاربران برای پیشگیری از خطاهای انسانی. هرچه میزان دارایی کاربران در یک پلتفرم بیشتر باشد، جذابیت آن برای هکرها نیز افزایش می‌یابد و همین موضوع اهمیت امنیت را دوچندان می‌کند. بنابراین، قبل از انتخاب صرافی، باید به‌طور جدی بررسی کرد که آن پلتفرم تا چه اندازه امنیت کاربران را اولویت قرار داده است.
چگونه یک صرافی امن انتخاب کنیم؟
برای انتخاب یک صرافی ارز دیجیتال امن، نباید تنها به تبلیغات اینترنتی یا توصیه‌های دیگران اکتفا کرد. لازم است کاربران با دقت و بررسی شخصی، جوانب مختلف امنیتی صرافی‌ها را ارزیابی کرده و بر اساس معیارهای واقعی تصمیم‌گیری کنند.
در این بین برخی از موارد امنیتی لازم برای یک صرافی به ایمن کردن حساب کاربری کاربران برمی‌گردد تا همه با خیال راحت دارایی خود را در پلتفرم صرافی نگهداری کنند و برخی دیگر از این موارد به بالا بردن امنیت معاملات کاربران مربوط است.
نداشتن سابقه مشکلات امنیتی
یکی از اولین نشانه‌های اعتبار و امنیت یک صرافی، سابقه بدون مشکل آن در حوزه امنیتی است. صرافی‌هایی که تاکنون دچار هک، نشت اطلاعات یا مسدود شدن دارایی کاربران نشده‌اند، از منظر اعتمادسازی وضعیت بهتری دارند. همچنین، شفافیت در اعلام مشکلات احتمالی گذشته نیز نشانه‌ای از مسئولیت‌پذیری است.
والکس
بیت پین
تبدیل
رمزینکس
از جمله صرافی‌های معتبر و شناخته شده هستند که تاکنون هیچ چالش امنیتی را نیز در سابقه خود ندارند و از این بابت می‌توان آنها را ایمن در نظر گرفت.
احراز هویت سریع و کامل
احراز هویت در صرافی‌ها باید هم دقیق و هم سریع باشد. فرآیندی که نه بیش از حد پیچیده و زمان‌بر باشد، نه سطحی و قابل‌دور زدن. احراز هویت مؤثر از وقوع بسیاری از کلاهبرداری‌ها و سوءاستفاده‌ها جلوگیری می‌کند و باعث افزایش امنیت کلی پلتفرم می‌شود.
شایان ذکر است گزارش‌ها نشان از وجود تاخیر زیاد در احراز هویت برخی از صرافی‌ها دارد. در این بین در صرافی مانند آبان تتر، تبدیل، والکس می‌توانید با سرعت بالا مراحل احراز هویت را کامل کنید.
پشتیبانی از ورود دو مرحله‌ای (۲FA)
ورود دو مرحله‌ای یکی از ابتدایی‌ترین ولی مؤثرترین ابزارهای امنیتی برای محافظت از حساب کاربری است. فعال بودن این قابلیت باعث می‌شود حتی اگر رمز عبور کاربران افشا شود، دسترسی به حساب همچنان کنترل‌شده باقی بماند.
ورود دو مرحله‌ای در صرافی‌های داخلی معمولا با ترفندهای متعددی همراه است. به صورت معمول:
· تاییدیه ایمیلی
· تاییدیه پیامکی
· تاییدیه با گوگل اتنتیکیتور
رایج‌ترین روش‌های تاییدیه دو مرحله‌ای در صرافی‌های ارز دیجیتال هستند که در صرافی‌های معتبر معمولا این ترفندها به صورت کامل اجرا می‌شود.
ارتباط موثر با مشتریان
یکی از عوامل مهم در مدیریت بحران‌ها، پاسخگویی سریع و ارتباط شفاف با کاربران است. تماس تلفنی، چت آنلاین و ارسال تیکت روش‌های رایج برای ارتباط با مشتریان برای صرافی‌هاست. در این باره نیز کیفیت خدمات صرافی‌ها با هم متفاوت است.
صرافی تبدیل با میانگین 34 ثانیه در انتظار تماس تلفنی و 01:52 در انتظار چت آنلاین
صرافی بیت پین با میانگین مدت زمان انتظار تماس 1 تا 5 دقیقه
صرافی آبان تتر با میانگین مدت زمان حدودا 1 دقیقه در چت آنلاین
واریز و برداشت سریع
صرافی‌هایی که فرایندهای واریز و برداشت را بدون تأخیر، با ثبت شفاف وضعیت تراکنش‌ها و امکان پیگیری دقیق انجام می‌دهند، از امنیت عملیاتی بالاتری برخوردارند. تأخیرهای بی‌دلیل یا عدم شفافیت در این زمینه، معمولاً نشانه‌های هشداردهنده‌ای هستند.
صرافی تبدیل پیشگام و پیش‌رو صرافی‌های ایرانی در این زمینه است و از همان ابتدا چنین خدماتی را برای کاربران خود رقم زده است. همچنین در ادامه صرافی‌هایی مانند والکس و رمزینکس نیز این خدمات را به برای کاربران خود در دسترس قرار دادند. در حال حاضر به طور کلی صرافی‌های ایرانی در تلاش هستند تا بهترین کیفیت را در فرایند واریز و برداشت به کاربران خود ارائه دهند و تا حدود مناسبی موفق به این امکان شده‌اند.
تعداد ارزهای دیجیتال لیست شده
تنوع ارزهای دیجیتال در یک صرافی نشان‌دهنده‌ی گستردگی خدمات آن است. کاربران ایرانی این شایستگی را دارند تا تنوع بالایی از ارزها را برای معامله در دسترس داشته و از آنها استفاده کنند. در این باره نیز می‌توانیم صرافی‌های داخلی را به شرح زیر رتبه‌بندی کنیم.
اهرم معاملاتی (Leverage)
ارائه اهرم یا معاملات مارجین، یک قابلیت مهم برای کاربران حرفه‌ای است. این ویژگی در یکی دو سال اخیر تبدیل به محصولی برای رقابت استراتژیک در حوزه‌ی تکنولوژی صرافی‌ها شد این امکان به نوعی به صورت غیر مستقیم تکنولوژی هر صرافی را نشان می‌دهد و شانس امنیت صرافی‌ها را بالاتر می‌برد. صرافی تبدیل به همراه صرافی نوبیتکس دو صرافی بودند که این خدمات را وارد بازار رقابتی ایران کردند. در حال حاضر نیز امکان استفاده از این خدمات برای کاربران برخی از صرافی‌ها وجود دارد.
انواع روش‌های سفارش‌گذاری
وجود سفارش‌گذاری‌های متنوع مانند Limit، Market، Stop-Limit و OCO باعث افزایش انعطاف کاربر در معامله می‌شود. اما امنیت این بخش زمانی کامل است که سفارش‌ها بدون تاخیر، خطا یا دستکاری در سیستم ثبت و اجرا شوند.
صرافی‌هایی مانند تبدیل، والکس و رمزینکس را می‌توانیم بهترین‌ها در این رده معرفی کنیم. البته برخی دیگر از صرافی‌ها نیز چنین امکاناتی را به صورت کامل ارائه کرده‌اند، اما به دلیل حجم پایین معاملات، معمولا شاهد نواقصی بزرگ در عملکرد روش‌های مختلف سفارش‌گذاری در آنها هستیم.
تعداد کاربران بالا
بالا بودن تعداد کاربران فعال یک صرافی، علاوه بر اعتبار، نشانه‌ای از ثبات سیستم، اعتماد عمومی و عملکرد قابل قبول آن است. میزان وفاداری کاربران رابطه مستقیم با امنیت صرافی‌های ارز دیجیتال دارند.
حجم معاملاتی بالا
حجم معاملات بالا نشان‌دهنده نقدشوندگی مناسب و فعالیت پیوسته کاربران است. صرافی‌هایی که از نقدشوندگی مناسبی برخوردار نیستند، مستعد دستکاری قیمت و لغزش سفارش (Slippage) هستند که ریسک بالایی برای کاربران ایجاد می‌کند. در میان صرافی‌های داخلی نوبیتکس، تبدیل، والکس و بیت ۲۴ بیشترین حجم معاملات ۲۴ ساعته را دارند. البته این موضوع باید به صورت اختصاصی برای ارزهای مختلف نیز ارزیابی شود.
کارمزد معاملاتی عادلانه
کارمزد ابزاری مهمی برای کسب درآمد برای صرافی‌های ارز دیجیتال داخلی است. البته برخلاف تصور بسیاری از افراد که کم بودن کارمزد را بسیار جذاب می‌دانند، خیلی کم شدن آن نیز بسیار مشکوک خواهد بود؛ زیرا صرافی برای ارائه خدمات نیاز به سرمایه و درآمد دارد و این درآمد از کارمزد به دست می‌آید. از این رو کارمزد صرافی نه باید خیلی بالا و نه خیلی کم باشد.
جمع‌بندی
در نهایت می‌توانیم صرافی‌های ارز دیجیتال داخلی را از نظر فاکتورهای امنیتی هم در بخش حساب کاربری و هم در بخش امنیت معاملات به شرح جدول زیر دسته‌بندی کنیم.
اکنون نوبت شماست که با دقت، این موارد را در صرافی‌های مختلف ارزیابی کرده و تصمیم آگاهانه بگیرید. فراموش نکنید که امنیت در دنیای رمزارزها شوخی‌بردار نیست و بی‌توجهی به آن می‌تواند خسارات جبران‌ناپذیری به همراه داشته باشد. انتخاب درست امروز، آرامش و اطمینان فردای شما را تضمین می‌کند.